隨著企業(yè)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，先進(jìn)的設(shè)備和落后維修與管理隊(duì)伍的矛盾將日益突出；企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)明顯超越了企業(yè)人才的進(jìn)步。企業(yè)的資產(chǎn)知識逐漸成為重要的知識資產(chǎn)。

　　

　　未來企業(yè)的維修管理趨勢也發(fā)生了巨大變化--電子維修與管理（e-maintenance）已經(jīng)成為時代的特征，近年來企業(yè)內(nèi)部維修技術(shù)與管理朝著多技能、多任務(wù)的廣度擴(kuò)展，而外部合同化服務(wù)朝著更精專的深度發(fā)展。

　　

　　企業(yè)的維修策略也在發(fā)生深刻的變化，主要體現(xiàn)在兩個大方向。

 

設(shè)備知識資產(chǎn)管理

　　

　　1.維修策略的轉(zhuǎn)變

　　

　　（1）從過度維修到有效維修：傳統(tǒng)維修以生產(chǎn)保障為前提進(jìn)行，有時候缺乏對維修效率和成本的控制。不少企業(yè)的維修經(jīng)理寧可進(jìn)行設(shè)備的過維修（冗余維修）也不愿意看到維修不足造成設(shè)備停機(jī)、影響生產(chǎn)的局面。這種理念使得設(shè)備維修成本、備件成本具高不下，降低了企業(yè)效率。在激烈競爭和企業(yè)紛紛進(jìn)行成本戰(zhàn)略管理的局勢下，維修經(jīng)理逐漸認(rèn)識到有效維修的重要性。

　　

　?。?）由固定間隔維修到狀態(tài)維修：定期維修，TBM--以時間為基礎(chǔ)的維修曾經(jīng)是企業(yè)最常用的維修策略，這種維修策略可能造成維修過?；蛘呔S修不足，現(xiàn)在越來越多的被狀態(tài)監(jiān)測后的狀態(tài)維修所取代，這需要企業(yè)更高的技術(shù)支持和知識基礎(chǔ)。

　　

　?。?）對影響設(shè)備狀態(tài)的參數(shù)監(jiān)控：現(xiàn)在更多設(shè)備帶有自檢測系統(tǒng)或者由用戶裝備狀態(tài)參數(shù)檢測系統(tǒng)，企業(yè)通過對設(shè)備信息的了解而進(jìn)行維修決策。

　　

　?。?）僅處理出問題部分，可裁剪式維修（項(xiàng)修）：大修在許多企業(yè)已經(jīng)成為歷史，企業(yè)更重視有針對性的、可裁剪式的維修，即項(xiàng)修活動，使維修成本降低，更有效率。

　　

　?。?）優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時間，減少非計(jì)劃停機(jī)：企業(yè)運(yùn)用智慧和管理手段，通過維修策略組合、各種機(jī)會的利用來優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時間，減少全流程停機(jī)等待時間，提高效益。

　　

　?。?）優(yōu)化預(yù)防維修，避免不必要干擾：預(yù)防維修的方式很多，包括狀態(tài)的、定期的、人工檢查后的、質(zhì)量導(dǎo)向的預(yù)防維修等方式。通過運(yùn)用預(yù)防維修策略，企業(yè)可以保證在正常工作時間不受設(shè)備故障影響，使非計(jì)劃停機(jī)降低到最低限度，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。

　　

　　2.提高維修效率的訓(xùn)練--消防隊(duì)式的訓(xùn)練

　　

　　消防隊(duì)式的訓(xùn)練并非訓(xùn)練成消防隊(duì)。企業(yè)維修部門如果是消防隊(duì)式的角色，說明企業(yè)存在諸多問題，忙于應(yīng)付補(bǔ)救，處于完全被動局面；而消防隊(duì)式的訓(xùn)練則要求企業(yè)維修部門從反應(yīng)的快捷、處理問題的專業(yè)水準(zhǔn)、行動速度的沉著果斷等方面具備消防隊(duì)的素養(yǎng)。這樣一支隊(duì)伍對于保障設(shè)備流暢運(yùn)行、減少停機(jī)時間是十分必要和有利的。

　　

　　收集設(shè)備結(jié)構(gòu)和維修信息訣竅：

　　

　?。?）搜集設(shè)備結(jié)構(gòu)與維修技術(shù)信息：企業(yè)要在這方面的知識管理下功夫。在設(shè)備采購、生產(chǎn)廠考察、設(shè)備安裝、設(shè)備拆解維修等各個階段要全程跟蹤，通過記錄、拍照、繪圖等方式采集設(shè)備結(jié)構(gòu)與維修方法信息，通過查閱資料、雜志以及網(wǎng)上信息進(jìn)行補(bǔ)充，為今后形成教材、手冊做好準(zhǔn)備。

　　

　　（2）編成教材--OPL進(jìn)行培訓(xùn)：將采集到的信息組織專人編輯成教材、手冊、指導(dǎo)書對所有相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到知識共享；

　　

　?。?）維修前的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備：維修前除了常規(guī)計(jì)劃之外，對維修程序、路線、優(yōu)先順序、問題預(yù)測、問題對策、相關(guān)備件、輔助工具等方面進(jìn)行精細(xì)設(shè)計(jì)，做好詳細(xì)準(zhǔn)備，以減少過程失誤，提高檢修效率。

　　

　?。?）維修實(shí)踐與觀摩記錄：建立制度，利用每一次檢修機(jī)會，做好跟蹤拍照，對維修檢查出來的問題、備件的損壞、維修方式、處理方法進(jìn)行記錄。

　　

　?。?）馬上建立經(jīng)驗(yàn)知識庫，維修后的經(jīng)驗(yàn)輸入知識庫；將維修實(shí)踐觀摩記錄的內(nèi)容儲存在企業(yè)內(nèi)部計(jì)算局域機(jī)網(wǎng)絡(luò)，作為原來知識、信息庫的補(bǔ)充，作為共享的知識。

　　

　?。?）知識庫的更新與分享：知識庫不斷更新、充實(shí)，不斷供相關(guān)員工學(xué)習(xí)、分享、指導(dǎo)今后的維修實(shí)踐。

　　

　　企業(yè)維修人力資源方面也將發(fā)生適應(yīng)性的變革：

　　

　　隨著企業(yè)設(shè)備復(fù)雜系數(shù)和科技含量的提高，企業(yè)會出現(xiàn)兩種變化：生產(chǎn)運(yùn)行人員越來越少，維修也越來越少，但相對于生產(chǎn)人員卻越來越多。

　　

　　另一方面，運(yùn)行操作人員的技能會簡單化，相應(yīng)難度降低，而維修人員的技能復(fù)雜化，難度提高。

　　

　　現(xiàn)代維修組織功能更注重維修策略的設(shè)計(jì)及不斷優(yōu)化，也更注重內(nèi)部培訓(xùn)和尋求外部的培訓(xùn)資源。企業(yè)也支持"多技能--多任務(wù)"員工的塑造和培養(yǎng)，目的是減少資源成本，充分發(fā)揮員工技能，兵不在多而在精，人手少但全副武裝！

　　

　　企業(yè)應(yīng)用基于資產(chǎn)知識管理的主要特征是：

　　

　　數(shù)據(jù)采集--數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)會不斷發(fā)出預(yù)防維修，改善維修電話或E-MAIL報(bào)警，并提供決策依據(jù)；

　　

　　組織功能是根據(jù)信息與知識及時做出分析報(bào)告和維修決策。

　　

　　資產(chǎn)知識對維修的優(yōu)化作用主要集中在：

　　

　?。?）計(jì)算機(jī)分析運(yùn)行與糾正維修狀況，優(yōu)化預(yù)防維修過程；

　　

　?。?）檢測出隱患，建議改善內(nèi)容；

　　

　?。?）仿真過程，優(yōu)化備件庫存。

　　

　　TPM設(shè)備管理咨詢公司對于未來的企業(yè)更注重對知識資產(chǎn)管理的投入，人們不斷地搜集、培訓(xùn)，不斷地將蘊(yùn)藏在企業(yè)內(nèi)部的隱性知識有意識地轉(zhuǎn)化為顯性知識，不斷地鼓勵員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識。這種鼓勵包括外在的鼓勵--獎金和物質(zhì)激勵，以及內(nèi)在的鼓勵--員工的成就感、主人翁感覺和自我滿意心態(tài)。企業(yè)將建立起更適應(yīng)知識資產(chǎn)管理的環(huán)境--愿景與企業(yè)文化，創(chuàng)造刺激、挑戰(zhàn)性的工作，愉快、幽默的工作環(huán)境，理解與和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，自上而下的公正、有效的管理，公正的獎勵分配，具有區(qū)域優(yōu)勢的收入狀況。這一切將為知識資產(chǎn)管理奠定良好的基礎(chǔ)。